後藤先日東京にある「ハーレートレーニングセンター」に行ってまいりました

1講義目は「ペイントリペアトレーニング」でした。


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ハーレーの輝きの一つペイントのお手入れ方法、傷などの補修作業、塗装とは何なのか?
など「ハーレークオリティー」を維持するための研修でした。
当店には傷などの補修エッセンシャルキットご用意してますので
「傷つけちゃった」「バックに擦り傷が・・・」「雑巾で拭いたら・・・」なんてことがあったらご相談を








2講義目は「モーターサイクルセールストレーニング」でした。

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「あなたはなぜハーレーなのですか?」「ハーレーライフは?」「ハーレーの価値って?」
そんなお客様と「C・U・S・T・O・M」 CUSTOMカスタムする研修です


C・・・CONNECTコネクト 親しくなる
U・・・UNDERSTANDアンダースタンド 理解する
S・・・SATISFYサティスファイ ご満足頂く
T・・・TRIAL CLOSEトレイアル クローズ 購入意欲の確認
O・・・OBTAIN A COMMITMENT ご成約頂く
M・・・MAINTAIN THE RELATIONSHIP 関係の維持


つまりは「早くバイク買ってハーレーファミリーになろうぜ‼」とゆうことです。 多分・・・










こんなセールストレーニングなんですよ 動画



本日は作業ではなく「ハーレークオリティートレーニング」のお話でした
東京主張はやっぱり焼き鳥だね


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